Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: abril de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la obligación de información establecida en las leyes aplicables al comercio electrónico y la prestación de servicios en línea, se facilitan los siguientes datos identificativos del titular del sitio web y del servicio:

  • Razón social: HERA MARTH LLC
  • Domicilio social: 407 Lincoln Road Suite 708, Miami Beach, FL 33139, United States
  • Correo electronico: info@arqseo.com
  • Sitio web: https://arqseo.com
  • Actividad: Desarrollo y comercialización de software como servicio (SaaS) para auditoría y análisis SEO
  • Constitución: Sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos

2. Objeto del servicio

ARQSEO (en adelante, "el Servicio") es una plataforma SaaS de auditoría y análisis de posicionamiento en motores de búsqueda (SEO). El Servicio permite a los usuarios analizar URLs individuales o sitios web completos mediante un motor de más de 150 verificaciones técnicas, de contenido, rendimiento, optimización móvil y AEO (Answer Engine Optimization). El Servicio genera informes profesionales en formato PDF y ofrece funcionalidades de seguimiento periódico, integración white-label y gestión multi-proyecto.

El acceso al Servicio implica la aceptación plena, sin reservas, de estos Términos y Condiciones en su versión vigente en el momento del acceso. HERA MARTH LLC se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

3. Condiciones de acceso y registro

El acceso a las funcionalidades básicas del Servicio requiere la creación de una cuenta de usuario. Para registrarse, el usuario debe:

  • Ser mayor de 13 años. El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (COPPA). Si HERA MARTH LLC detecta que un menor ha proporcionado datos personales, procederá a su eliminación inmediata.
  • Proporcionar una dirección de correo electrónico válida y activa.
  • Crear una contraseña segura que se almacenará de forma cifrada (bcrypt).
  • Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a info@arqseo.com.

El usuario garantiza que todos los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados. HERA MARTH LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que proporcionen información falsa.

4. Planes y precios

ARQSEO ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de acceso y límites de uso. Los detalles actualizados de precios, características incluidas y límites por plan se encuentran en la página de Precios.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables. El pago de las suscripciones de pago se procesa de forma segura a través de Stripe, Inc. HERA MARTH LLC no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito en sus propios servidores.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación (mensual o anual, según el plan elegido), salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el portal de gestión de suscripción disponible en el panel de usuario. No se realizan devoluciones por períodos ya iniciados, salvo en los casos exigidos por ley.

HERA MARTH LLC se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días a los usuarios afectados. Si el usuario no acepta el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

5. Uso aceptable del servicio

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley y de buena fe. En particular, queda expresamente prohibido:

  • Utilizar el Servicio para analizar sitios web de terceros sin autorización del titular de dichos sitios.
  • Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio de forma masiva o con fines distintos al uso normal previsto.
  • Intentar eludir los límites del plan contratado o acceder a funcionalidades no incluidas en dicho plan.
  • Introducir, distribuir o ejecutar código malicioso a través del Servicio.
  • Suplantar la identidad de otro usuario o de HERA MARTH LLC.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
  • Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita previa de HERA MARTH LLC.
  • Utilizar el Servicio para actividades ilegales bajo las leyes del Estado de Florida o cualquier otra jurisdicción aplicable.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.

6. Propiedad intelectual e industrial

ARQSEO, incluyendo su código fuente, diseños, logotipos, interfaces, documentación, marca, algoritmos de análisis y todos los contenidos generados por la plataforma (excepto los datos aportados por el usuario), son propiedad exclusiva de HERA MARTH LLC o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

La marca ARQSEO es propiedad de HERA MARTH LLC. Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

Los informes y resultados de análisis generados por el Servicio a partir de los datos del usuario son propiedad del usuario. Sin embargo, HERA MARTH LLC podrá utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar el Servicio, sin identificar en ningún caso a usuarios concretos.

El usuario conserva todos los derechos sobre los datos que introduce en el Servicio (URLs, nombres de proyectos, configuraciones). Al utilizar el Servicio, el usuario otorga a HERA MARTH LLC una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio.

7. Disponibilidad y nivel de servicio

HERA MARTH LLC realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Sin embargo, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". HERA MARTH LLC no garantiza:

  • Que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
  • Que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean precisos o fiables.
  • Que los defectos del Servicio serán corregidos.

Los resultados de los análisis SEO son de carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional jurídico, fiscal o de ninguna otra naturaleza. ARQSEO no se hace responsable de las decisiones tomadas en base a dichos resultados.

HERA MARTH LLC se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento u otras causas justificadas.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HERA MARTH LLC no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio o cualquier otro daño intangible.
  • Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
  • Daños derivados del acceso no autorizado a los datos del usuario o de su alteración.
  • Daños derivados de declaraciones o conductas de terceros en el Servicio.

La responsabilidad total de HERA MARTH LLC frente al usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, estará limitada al importe pagado por el usuario a HERA MARTH LLC en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos tipos de daños. En esos casos, la limitación se aplicará en la máxima medida permitida por la ley local.

9. Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a HERA MARTH LLC y a sus directivos, empleados, agentes y socios frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surja de: (a) el uso del Servicio por parte del usuario; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual; o (d) cualquier contenido aportado por el usuario al Servicio.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de ARQSEO, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Se recomienda su lectura antes de utilizar el Servicio.

HERA MARTH LLC cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) para usuarios de la Unión Europea, con la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) para residentes de California, y con las demás leyes de privacidad aplicables en los mercados donde opera el Servicio.

11. Comunicaciones comerciales (CAN-SPAM)

Las comunicaciones comerciales enviadas por HERA MARTH LLC cumplen con los requisitos del CAN-SPAM Act. Toda comunicación de marketing incluirá: identificación clara del remitente, asunto no engañoso, dirección física válida y un mecanismo claro para darse de baja. El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación desde su panel de usuario o enviando un correo a info@arqseo.com.

12. Prácticas comerciales justas (Florida DUTPA)

HERA MARTH LLC opera en cumplimiento de la Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA). Toda la información sobre precios, características y condiciones del Servicio es veraz, clara y no engañosa. Cualquier reclamación relacionada con prácticas comerciales puede dirigirse a info@arqseo.com.

13. Cancelación y suspensión de cuentas

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. Tras la cancelación, los datos del usuario serán conservados durante 30 días (período de gracia) y posteriormente eliminados de forma permanente, salvo que exista una obligación legal de conservación.

HERA MARTH LLC podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos Términos, a su discreción y sin previo aviso, en casos de uso fraudulento, abusivo o ilegal del Servicio.

14. Modificaciones del servicio y de los términos

HERA MARTH LLC se reserva el derecho de modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones no sustanciales entran en vigor en el momento de su publicación. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos o el uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Estado de Florida, Estados Unidos. Sin perjuicio de lo anterior, HERA MARTH LLC se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares ante cualquier tribunal competente.

Para usuarios residentes en la Unión Europea: lo dispuesto en este apartado no priva a dichos usuarios de la protección que les otorga la legislación imperativa de su país de residencia.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con HERA MARTH LLC a través de: