Aviso legal y condiciones de uso

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son los datos identificativos del titular del sitio web y del servicio:

• Titular: Joan Ribas
• NIF: 47100248C
• Domicilio: Piera (Barcelona)
• Correo electrónico: info@arqseo.com
• Sitio web: https://arqseo.com
• Actividad: Desarrollo y comercialización de software como servicio (SaaS) para auditoría y análisis SEO

ARQSEO es la marca con la que Joan Ribas presta este servicio. En estos Términos, «el titular» se refiere a Joan Ribas.

2. Objeto del servicio

ARQSEO (en adelante, "el Servicio") es una plataforma SaaS de auditoría y análisis de posicionamiento en motores de búsqueda (SEO). El Servicio permite a los usuarios analizar URLs individuales o sitios web completos mediante un motor de más de 230 comprobaciones técnicas, de contenido, rendimiento, optimización móvil y AEO (Answer Engine Optimization). El Servicio genera informes profesionales en formato PDF y ofrece funcionalidades de seguimiento periódico, marca blanca y gestión de varios proyectos.

El acceso al Servicio implica la aceptación plena, sin reservas, de estos Términos y Condiciones en su versión vigente en el momento del acceso. El titular se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

3. Condiciones de acceso y registro

El acceso a las funcionalidades básicas del Servicio requiere la creación de una cuenta de usuario. Para registrarse, el usuario debe:

• Ser mayor de edad. El Servicio está dirigido a profesionales y empresas y no está destinado a menores. Si el titular detecta que un menor ha proporcionado datos personales, procederá a su eliminación inmediata.
• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida y activa.
• Crear una contraseña segura que se almacenará de forma cifrada (bcrypt).
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a info@arqseo.com.

El usuario garantiza que todos los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados. El titular se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que proporcionen información falsa.

4. Planes y precios

ARQSEO ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de acceso y límites de uso. Los detalles actualizados de precios, características incluidas y límites por plan se encuentran en la página de Precios.

Hoy los planes de pago no se pueden contratar desde la web: el registro da acceso al plan gratuito. Las condiciones de pago que siguen se aplicarán cuando se abran los pagos, y se avisará antes.

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables. El pago de las suscripciones de pago se procesará de forma segura a través de Stripe, Inc. El titular no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito en sus propios servidores.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación (mensual o anual, según el plan elegido), salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el portal de gestión de suscripción disponible en el panel de usuario. No se realizan devoluciones por períodos ya iniciados, salvo en los casos exigidos por ley.

El titular se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días a los usuarios afectados. Si el usuario no acepta el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

5. Uso aceptable del servicio

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley y de buena fe. En particular, queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para analizar sitios web de terceros sin autorización del titular de dichos sitios.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio de forma masiva o con fines distintos al uso normal previsto.
• Intentar eludir los límites del plan contratado o acceder a funcionalidades no incluidas en dicho plan.
• Introducir, distribuir o ejecutar código malicioso a través del Servicio.
• Suplantar la identidad de otro usuario o del titular.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita previa del titular.
• Utilizar el Servicio para actividades contrarias a la legislación española o a cualquier otra normativa que resulte aplicable.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.

6. Propiedad intelectual e industrial

ARQSEO, incluyendo su código fuente, diseños, logotipos, interfaces, documentación, marca, algoritmos de análisis y todos los contenidos generados por la plataforma (excepto los datos aportados por el usuario), son propiedad exclusiva de Joan Ribas o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

El nombre y la marca ARQSEO pertenecen a Joan Ribas. Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

Los informes y resultados de análisis generados por el Servicio a partir de los datos del usuario son propiedad del usuario. Sin embargo, el titular podrá utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar el Servicio, sin identificar en ningún caso a usuarios concretos.

El usuario conserva todos los derechos sobre los datos que introduce en el Servicio (URLs, nombres de proyectos, configuraciones). Al utilizar el Servicio, el usuario otorga al titular una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio.

7. Disponibilidad y nivel de servicio

El titular realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Sin embargo, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El titular no garantiza:

• Que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
• Que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean precisos o fiables.
• Que los defectos del Servicio serán corregidos.

Los resultados de los análisis SEO son de carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional jurídico, fiscal o de ninguna otra naturaleza. ARQSEO no se hace responsable de las decisiones tomadas en base a dichos resultados.

El titular se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento u otras causas justificadas.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el titular no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio o cualquier otro daño intangible.
• Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Daños derivados del acceso no autorizado a los datos del usuario o de su alteración.
• Daños derivados de declaraciones o conductas de terceros en el Servicio.

La responsabilidad total del titular frente al usuario, por cualquier causa, estará limitada al importe pagado por el usuario al titular en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni limitan los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce con carácter imperativo.

9. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne al titular y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surja de: (a) el uso del Servicio por parte del usuario; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual; o (d) cualquier contenido aportado por el usuario al Servicio.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de ARQSEO, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Se recomienda su lectura antes de utilizar el Servicio.

El titular trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

11. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales por medios electrónicos se envían conforme a los artículos 20 y 21 de la LSSI-CE: solo con el consentimiento previo del destinatario o, si ya es cliente, sobre productos o servicios similares a los contratados. Toda comunicación identificará claramente al remitente e incluirá un procedimiento sencillo y gratuito para darse de baja. El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación desde su panel de usuario o enviando un correo a info@arqseo.com.

12. Consumidores y usuarios

Si el usuario contrata como consumidor, le asisten los derechos que reconoce el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que prevalecen sobre cualquier cláusula de estos Términos que los contradiga. Toda la información sobre precios, características y condiciones del Servicio es veraz, clara y no engañosa. Cualquier reclamación puede dirigirse a info@arqseo.com.

13. Cancelación y suspensión de cuentas

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. Tras la cancelación, los datos del usuario serán conservados durante 30 días (período de gracia) y posteriormente eliminados de forma permanente, salvo que exista una obligación legal de conservación.

El titular podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos Términos, a su discreción y sin previo aviso, en casos de uso fraudulento, abusivo o ilegal del Servicio.

14. Modificaciones del servicio y de los términos

El titular se reserva el derecho de modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones no sustanciales entran en vigor en el momento de su publicación. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente escribiendo a info@arqseo.com, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la ley imponga otro fuero, como el del domicilio del consumidor.

Los consumidores residentes en otro Estado de la Unión Europea conservan la protección que les otorgan las normas imperativas de su país de residencia.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con el titular a través de:

• Email: info@arqseo.com
• Titular: Joan Ribas (NIF 47100248C), Piera (Barcelona)
• Web: https://arqseo.com